Serviços Gerenciados para Operadores
Capacidade técnica para expandir a oferta e otimizar a operação
Acompanhamos operadores com serviços gerenciados que permitem reforçar a proposta comercial e operacional sem aumentar significativamente a estrutura interna.
A combinação de soluções prontas para o mercado e suporte técnico especializado facilita uma evolução mais ágil do negócio, mantendo a identidade do operador e elevando a sua capacidade de resposta.
Serviços Gerenciados
Telefonia fixa e móvel em modelo de marca branca
Sob a sua própria marca: serviços de voz sobre uma base técnica e operacional já resolvida.
A telefonia fixa e móvel em modelo white label permite aos operadores comercializar serviços sob a sua própria marca com base numa solução técnica e operacional já resolvida.
Esta modalidade acelera o lançamento, reduz a complexidade interna e facilita a ampliação do catálogo com uma oferta mais completa.
É uma ferramenta especialmente útil para operadores que desejam crescer, fidelizar clientes e reforçar o posicionamento sem construir toda a camada de serviço do zero.
Para que tipo de operador?
Ideal para operadoras, regionais e locais que desejam escalar com maior eficiência.
Serviços Gerenciados
NOC (Centro de Operações de Rede)
Suporte técnico especializado: supervisão, operação e gestão de incidentes para operadores.
O suporte técnico terceirizado do Network Operation Center oferece supervisão, operação e resolução de incidentes com uma equipe especializada.
Este serviço ajuda a melhorar os tempos de resposta, reforçar a continuidade operacional e libertar recursos internos para atividades de crescimento e atenção comercial.
O NOC é uma solução adequada para operadoras que procuram escalar com maior eficiência, controle e suporte técnico contínuo.
NOC
Suporte técnico terceirizado a partir do Centro de Operações de Rede.
Supervisão e gestão de incidentes para a operação de redes e serviços.
Recurso de apoio para operadores com necessidades de acompanhamento técnico contínuo.
Serviços Gerenciados
Mãos remotas
Intervenção em locais de rede: tarefas presenciais em salas técnicas de acordo com os procedimentos acordados.
O serviço de mãos remotas permite aos operadores delegar tarefas presenciais em salas técnicas e instalações de rede —como verificações físicas, substituição de equipamentos, reinicializações controladas ou gestão de cabos— com base em procedimentos acordados.
Deste modo, podem operar infraestruturas distribuídas sem deslocar constantemente as suas próprias equipas, mantendo o controlo sobre a operação e otimizando tempos e custos de intervenção.
É um serviço especialmente valioso para operadores com presença em múltiplas localizações ou com clientes que exigem níveis de serviço rigorosos nas suas instalações.
Para que tipo de operador?
Ideal para operadores nacionais, regionais e locais que desejam operar infraestruturas distribuídas sem deslocar constantemente as suas próprias equipas.
CONTATO
Falemos de capacidade, conectividade e rede
Conte-nos sobre o seu projeto. A equipe comercial da Rurix analisará a sua solicitação e a coordenará com a empresa operacional e a equipe técnica correspondentes para definir a solução de infraestrutura e conectividade que melhor se adapte às suas necessidades.
